Deze volwassenheidsscan laat zien hoe goed je organisatie gebruikers betrekt bij het ontwikkelen van dienstverlening. Op basis van wat je invult, krijg je bovendien verbetertips.
Er zijn 15 vragen. Kies vooraf of je de scan voor je eigen afdeling invult of voor je hele organisatie. Het eerste antwoord op iedere vraag is steeds het laagste niveau (dit gaat nog niet goed) en het laatste antwoord is het hoogste niveau (dit kan haast niet beter). Maak steeds zelf je beste inschatting.
De volwassenheidsscan is momenteel nog in bèta. Zie je dingen die beter of duidelijker kunnen? Laat het weten via info@gebruikercentraal.nl.