• Direct naar belangrijkste content
  • Direct naar hoofdnavigatie
VolwassenheidsscanBepaal in 15 vragen hoe goed jouw organisatie gebruikers betrekt bij het ontwikkelen van dienstverlening
  • Home
  • Doe de Gebruiker Centraal Volwassenheidsscan
Home Doe de Gebruiker Centraal Volwassenheidsscan

Doe de Gebruiker Centraal Volwassenheidsscan

  • Deel op Twitter
  • Deel op Facebook
  • Deel op LinkedIn

Deze volwassenheidsscan laat zien hoe goed je organisatie gebruikers betrekt bij het ontwikkelen van dienstverlening. Op basis van wat je invult, krijg je bovendien verbetertips.

Er zijn 15 vragen. Kies vooraf of je de scan voor je eigen afdeling invult of voor je hele organisatie. Het eerste antwoord op iedere vraag is steeds het laagste niveau (dit gaat nog niet goed) en het laatste antwoord is het hoogste niveau (dit kan haast niet beter). Maak steeds zelf je beste inschatting.

De volwassenheidsscan is momenteel nog in bèta. Zie je dingen die beter of duidelijker kunnen? Laat het weten via info@gebruikercentraal.nl.

A: Middelen en processen

De eerste drie vragen gaan over welke middelen beschikbaar zijn en hoe het betrekken van gebruikers in de processen is ingebed.

B: Management en sturing

Deze drie vragen gaan over de betrokkenheid van het management en hoe gestuurd wordt op het betrekken van gebruikers.

C: Methodieken en meten

Deze drie vragen gaan over de gebruikte methodieken en hoe wordt gemeten.

D: Kennis en cultuur

Deze drie vragen gaan over het kennisniveau en cultuur binnen de organisatie.

E: Begrijpen van eindgebruiker/klant

De laatste drie vragen gaan over hoeveel interactie er echt is met de gebruiker/klant.

Jouw gegevens

We kunnen je een link sturen naar de uitslag van je enquete. Laat dan hieronder je e-mailadres achter en je naam.

Je naam slaan we maximaal 3 jaar op, zodat jouw naam zichtbaar blijft in je resultaatpagina. Wil je dat niet? Laat het veld dan leeg.
(niet verplicht)

We gebruiken dit e-mailadres om je een link te mailen naar jouw resultaatpagina.
(niet verplicht)

(niet verplicht)

(niet verplicht)

Hoe volwassen is jouw organisatie?

Doe de scan